سوالات متداول

سوالات متداول

 

از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟

به سه صورت پرداخت در محل (کارتخوان سیار) ، کارت به کارت و پرداخت آنلاین (درگاه ملت، درگاه پارسیان) میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید. برای اطلاعات بیشتر شما می توانید صفحه مربوط به نحوه پرداخت را مطالعه نمایید.

 

در چه ساعاتی امکان ثبت سفارش دارم ؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید.

 

آیا برای خرید کالا می توانم از خدمات مشاوره استفاده کنم؟

بله. شما  می توانید با تماس با شماره   از مکالمه با مشاورین مثبت سبز به صورت رایگان بهره‌مند شوید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

 

چگونه می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

با شماره گیری می توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

 

آیا خرید از طب رکس در تعداد دارای محدودیتی است؟

خیر. اما وابسته به شرایط موجودی جنس داخل انبار تعداد سفارش فقط به تعداد مجاز تعریف شده قابل خرید می‌باشد.

 

چگونه می توانم به طب رکس اعتماد کنم؟

فروشگاه اینترنتی مثبت سبز دارای نماد اعتماد تجارت الکترونیک در زمینه راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی است. در اختیار داشتن این نماد نشان‌دهنده امن بودن محیط مثبت سبز برای سفارش‌گذاری هم ‌میهنان گرامی است.

 

آیا کالاهایی که در سایت طب رکس بفروش می رسد اصل هستند؟

بله . کالاهایی که در طب رکس بفروش میرسد، دارای اصالت است .

 

آیا می توان همواره از پرداخت در محل استفاده نمود؟

بله برای خریدهای بالای 150 هزار تومان شهر سنندج امکان پرداخت در محل وجود دارد.

 

قوانین ارسال طب رکس چگونه است؟

تمام قوانین ارسال و تمام راه‌های ارسال به همراه زمان و هزینه در منوی صفحه روش های ارسال عنوان شده است.

 

آیا می توان کالاهای سفارش داده شده را به صورت حضوری در طب رکس تحویل گرفت؟

خیر. از آن‌جا که مثبت سبز یک فروشگاه اینترنتی و مجازی است و هدف آن توسعه و فرهنگ‌سازی تجات الکترونیک است، امکان تحویل حضوری کالا وجود نخواهد داشت.

 

کالاهایی که از طریق پست ارسال می‌شود امکان رهگیری دارد؟

بله پس از تحویل مرسولات به اداره پست ، کد رهگیری منحصر به فرد به هر مرسوله تخصیص داده می شود که پس از اعلام از جانب پست به صورت اتوماتیک برای مشتریان پیامک میگردد.

 

آیا شرایط اقساط و یا چک برای خرید از طب رکس وجود دارد؟

خیر وجود ندارد.